นโยบายความเป็นส่วนตัว all369 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1บทนำ

all369 ตระหนักดีว่าความเชื่อใจของสมาชิกเป็นรากฐานที่สำคัญที่สุดของแพลตฟอร์ม ส่วนหนึ่งของความเชื่อใจนั้นคือการที่คุณรู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ดีและถูกจัดการอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นมาเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า all369 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลนั้นอย่างไร

เมื่อคุณสมัครสมาชิก all369 หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงาน all369 เพื่อสอบถามเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ

all369 ดำเนินงานสำหรับตลาดประเทศไทยโดยเฉพาะ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ ล้วนได้รับการดูแลภายใต้มาตรฐานเดียวกันทั้งสิ้น

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

all369 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่ต้องการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

all369 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงในระบบ ธุรกรรมบัตรทุกรายการผ่านช่องทางที่ได้มาตรฐาน PCI DSS การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่งใช้ช่องทางที่ปลอดภัยโดยไม่เก็บข้อมูลบัตรไว้ในระบบของ all369

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

all369 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

ใช้ข้อมูลในการสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลเหล่านี้ขาดไม่ได้หากต้องการใช้งาน all369

all369 วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบ AI ของ all369 สแกนธุรกรรมทุกรายการแบบ Real-time เพื่อปกป้องสมาชิก

ข้อมูลการใช้งานแบบ Aggregate (ไม่ระบุตัวตน) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระบบ

หากคุณให้ความยินยอม all369 จะส่งการแจ้งเตือนโปรโมชั่น โบนัสพิเศษ และข่าวสารอัปเดตผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี

all369 อาจต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

all369 เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดมากเท่านั้น และภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของคุณ บุคคลเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT เซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์ที่ all369 ใช้งาน ทุกรายอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับข้อมูล
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน
• หน่วยงานราชการ — เฉพาะเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายเท่านั้น และ all369 จะแจ้งสมาชิกตามที่กฎหมายอนุญาต

5ความปลอดภัยของข้อมูล

all369 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะรู้ดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลสร้างความเสียหายที่ไม่อาจชดเชยได้ มาตรการหลักที่ all369 ใช้ประกอบด้วย

แม้ all369 จะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกดิจิทัล ดังนั้นเราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก all369 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ซึ่ง all369 เคารพและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน all369 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] all369 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนประกอบ

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

all369 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่ all369 ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์และแอปทำงานได้ เช่น รักษา Session การล็อกอิน การตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น เกมที่ชอบ ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ all369 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงระบบและบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

นอกจากคุกกี้ all369 ยังใช้ Local Storage บนอุปกรณ์สำหรับการเก็บข้อมูลชั่วคราวที่ช่วยให้แอปโหลดเร็วขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกส่งออกไปยังเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ

8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

all369 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา และตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลักมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• Log การล็อกอินและความปลอดภัย เก็บ 12 เดือน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว เก็บต่ออีก 5 ปีก่อนลบถาวร เพื่อการสอบสวนหากจำเป็น

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา all369 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

all369 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการแก้ไข all369 จะอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบน

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก all369 จะแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ เพื่อให้คุณมีเวลาอ่านและตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อไปหรือไม่

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน all369 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เมื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุ: ชื่อผู้ใช้ all369, ประเภทของคำขอ, และเหตุผล เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง